客服經理

客服經理

主要工作職責：

1、負責康養高端俱樂部會員的維護及客情管理，和高端客戶保持高頻次交流和溝通；

2、負責康養高端俱樂部會員客戶接待、服務安排及回訪；

3、建立高端客戶檔案管理；

4、客服體系規范和搭建；

5、維護會員，提升會員復購率。

任職資格：

1、長相良好，形象氣質佳，言談舉止大方、得體；

2、具有服務行業會員或VIP客戶服務管理經驗；

3、具備較好的溝通協調能力、性格外向，熱情得體，具備良好的服務意識；

4、對企業文化認同，過往從業經歷相對穩定，忠誠度高。